360° Viewpoint biedt twee aanvullende modules: Business Intelligence (BI) en Business Activity Monitoring (BAM).

Business Intelligence

Business Intelligence biedt een krachtige rapportage-engine voor het creëren van betekenisvolle en aanpasbare rapporten over de beschikbaarheid en de prestaties van de gemonitorde systemen.

Kenmerken van de Business Intelligence:

• Diepgaande inspectie van de verzamelde gegevens
• Rapporten over de beschikbaarheid en performance van uw systemen
• Taakplanning Manager voor geautomatiseerde rapportage
• Hiërarchische opvattingen en display filters bieden snelle toegang tot belangrijke gegevens en rapporten
• Uitgebreide rapportage templates voor verder gebruik
• Rapportage in verschillende formaten, bijvoorbeeld HTML, DOC, XLS, PPT, PD

Business Activity Monitoring

Business Activity Monitoring biedt real-time evaluaties van de status van de gemonitorde systemen en applicaties en geeft zicht op de status van de core processen (Service Delivery).

Het in kaart brengen van de systemen en toepassingen van de IT-infrastructuur en deze koppelen aan het bedrijfsproces biedt een holistische kijk op de resultaten. Zowel IT-personeel als het management erkennen zo de impact die een systeemfout heeft op de beschikbaarheid van een business proces.

Voor de rapportages kunnen meetwaarden en key performance indicators (KPI's) worden gedefinieerd en automatisch gecontroleerd.

Kenmerken van de Business Activity Monitoring:

• Real-time registratie van de productie parameters
• Analyse van de bedrijfsactiviteiten op basis van Key Performance Indicators (KPI's)
• Flexibele en geautomatiseerde configuratie van KPI
• Normalisatie, schaalvergroting en samenvoeging van de gemeten waarden [0-100%] voor het bewijs van de kwaliteit van de dienstverlening